Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Velvet Forest Odyssey s.r.o. ("my", "náš", "společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchovávame a chráníme vaše informace v rámci našich carsharing služeb.

2. Správce osobních údajů

Velvet Forest Odyssey s.r.o.
Antonínská 487, 79 Orlová, Česká republika
Telefon: +420 244 764 548
Email: [email protected]

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

3.1 Registrační údaje

• Jméno a příjmení
• Datum narození
• Adresa trvalého bydliště
• Telefon a emailová adresa
• Číslo řidičského průkazu
• Fotografie k ověření identity

3.2 Údaje o využívání služeb

• Historie rezervací a jízd
• GPS poloha vozidel během jízdy
• Doba a místo převzetí/vrácení vozidla
• Platební informace

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o zařízení a prohlížeči
• Cookies a podobné technologie

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování carsharing služeb
• Ověření identity a způsobilosti k řízení
• Fakturace a účtování služeb
• Komunikace s klienty
• Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů
• Zlepšování našich služeb
• Plnění zákonných povinností

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Smlouvy o poskytování služeb
• Vašeho souhlasu
• Oprávněného zájmu společnosti
• Zákonných povinností

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny:

• Registrační údaje: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
• Údaje o jízdách: 5 let (z důvodu možných pojistných událostí)
• Platební údaje: dle požadavků účetního zákona
• Marketingové souhlasy: do jejich odvolání

7. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Pojišťovnami (v případě pojistných událostí)
• Poskytovateli platebních služeb
• IT dodavateli (za účelem technické podpory)
• Orgány veřejné moci (na základě zákonného požadavku)

8. Vaše práva

Máte právo:

• Na přístup ke svým osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Na omezení zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Vznést námitku proti zpracování
• Odvolat souhlas
• Podat stížnost u dozorového úřadu

9. Zabezpečení údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním.

10. Kontakt

V případě otázek ohledně zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Telefon: +420 244 764 548
Adresa: Antonínská 487, 79 Orlová, Česká republika

11. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím naší webové stránky nebo emailem.